Політика відшкодування

Політика відшкодування paraphrasing-Tool.ai
Коли клієнт придбає преміальну підписку на Paraphrasing-Tool.ai, відшкодування на основі зміни думки не буде розглядатися, тому що коли користувач оплачує наші преміум-плани, він уже спробував і протестував нашу безкоштовну версію та був задоволений результатами.
Коли ви робите покупку, це означає, що вам подобається наш інструмент перефразування та ви добровільно заплатили за професійні функції.
Проте є деякі ситуації та сценарії, за яких наша компанія може запропонувати повне або часткове відшкодування. У цьому документі ми перерахували деякі з цих умов у формі запитань про те, де наша команда розглядатиме запити клієнта на відшкодування.

Чи можу я подати запит на повне відшкодування незабаром після здійснення покупки?

Запит на відшкодування, поданий клієнтом протягом 48 годин після придбання преміум-плану, буде розглядатися нашою командою, лише якщо з якоїсь причини обліковий запис користувача не було оновлено до преміум-версії через будь-яку технічну проблему або затримку.
Якщо користувач ще не оновився та не користувався преміум-функціями, він може отримати відшкодування.
Важливо зауважити, що клієнт повинен буде вказати законну причину, коли запитує повернення коштів. Сценарії зміни думки компанія ніколи не розглядатиме, незважаючи ні на що.

Чи можу я отримати відшкодування, якщо зроблю подвійний платіж?

Звичайно! Якщо ви двічі купували один пакет для одного облікового запису, ви можете подати запит на відшкодування. Наша команда перевірить покупку та з радістю відшкодує повторний платіж. Запит на таке відшкодування також має бути зроблено протягом 24 годин після покупки.

Чи отримаю я відшкодування за підписки зі знижкою?

На жаль ні! Ми не задовольняємо запити на відшкодування, якщо ви придбали пакет на розпродажі або за зниженою ціною. Однак ви завжди можете попросити нас скасувати автоматичне поновлення або повторне виставлення рахунку для вашого облікового запису.

Чи можу я отримати відшкодування на підставі низької ефективності?

Якщо користувач зіткнувся з технічними проблемами або має серйозні проблеми з продуктивністю, він може подати запит на відшкодування протягом 48 годин і лише якщо він не перевищив ліміт у 5000 слів для використання. Якщо клієнт уже перефразував або змінив 5000 або більше слів у преміум-версії, він не може вимагати відшкодування, але завжди може скасувати свою підписку.

Чи можу я отримати відшкодування після поновлення платежу?

Коли ви купуєте будь-який із наших преміум-планів, ви можете вибрати автоматичне або ручне поновлення платежу. Якщо ви виберете автоматичне повторне виставлення рахунків, сайт стягуватиме плату з вашого рахунку щомісяця без попереднього повідомлення.
Користувачі можуть лише скасувати свої підписки та припинити регулярні платежі до дати виставлення рахунку. Якщо клієнт скасовує автоматичне виставлення рахунків або свою підписку після дати виставлення рахунку, він не зможе вимагати відшкодування, і такі запити не розглядатимуться після відрахування.

Чи можу я вимагати відшкодування, якщо Paraphrasing-Tool.ai не працює?

Ні, ми не пропонуємо відшкодування клієнтам, які скаржаться на несправність нашого сайту. Обслуговування та оновлення є звичайною практикою на нашому веб-сайті, і в таких ситуаціях наші служби можуть бути недоступні на кілька годин або близько того.
Якщо клієнт не може користуватися нашими послугами більше 48 годин через те, що сайт не працює, йому пропонується зв’язатися з командою підтримки клієнтів і подати офіційну скаргу. Наша команда розгляне це питання та спробує вирішити його якнайшвидше. '
Ми можемо не стягувати плату за дні, які ви пропустили на нашому сайті, або можемо запропонувати вам знижку на наступний платіж. Команда прийме рішення щодо характеру знижки чи компенсації після перевірки запиту.

Прийняття нашої політики відшкодування

Якщо ви не згодні з нашими умовами щодо повного прийняття умов, зазначених у нашій політиці відшкодування, ми просимо вас не розміщувати у нас замовлення, щоб уникнути будь-яких суперечок у майбутньому. Наша компанія залишає за собою виключне право розглядати або не розглядати будь-які запити на відшкодування або вносити будь-які зміни в цей документ, які ми вважаємо за необхідні.