Политика возврата средств
Как только клиент приобретает премиальную подписку на Paraphrasing-Tool.ai, возврат средств в случае изменения решения не будет осуществляться, поскольку, когда пользователь платит за наши премиальные планы, он уже опробовал и протестировал нашу бесплатную версию и остался доволен результатами.
Когда вы совершаете покупку, это означает, что вам нравится наш инструмент перефразирования и вы добровольно заплатили за профессиональные функции.
Тем не менее, в некоторых ситуациях и сценариях наша компания может предложить полный или частичный возврат средств. В этом документе мы перечислили некоторые из этих условий в форме вопросов о том, где наша команда будет рассматривать запросы на возврат средств, сделанные клиентом.
Могу ли я подать запрос на полный возврат средств вскоре после совершения покупки?
Запрос на возврат средств, сделанный клиентом в течение 48 часов с момента приобретения премиум-плана, будет рассмотрен нашей командой только в том случае, если по какой-либо причине учетная запись пользователя не была обновлена до премиум-версии из-за какой-либо технической проблемы или задержки.
Если пользователь еще не прошел обновление и не использовал какие-либо дополнительные функции, он может получить возмещение.
Важным моментом, который следует отметить, является то, что клиент должен будет указать законную причину при запросе возмещения. Сценарии изменения мышления не рассматриваются и никогда не будут рассматриваться компанией, несмотря ни на что.
Могу ли я получить возмещение, если сделаю двойной платеж?
Конечно! Если вы приобрели один и тот же пакет дважды для одной и той же учетной записи, вы можете запросить возврат средств. Наша команда проверит покупку и с радостью возместит повторный платеж. Запрос на такой возврат также должен быть сделан в течение 24 часов с момента покупки.
Получу ли я возмещение за подписки со скидкой?
К сожалению нет! Мы не отвечаем на запросы на возврат средств, если вы приобрели пакет на распродаже или по сниженной цене. Однако вы всегда можете попросить нас отменить автоматическое продление или пополнение счета для вашей учетной записи.
Могу ли я получить возмещение из-за низкой производительности?
Если у пользователя возникают технические проблемы или серьезные проблемы с производительностью, он может запросить возврат средств в течение 48 часов и только в том случае, если он не превысил лимит использования в 5000 слов. Если клиент уже перефразировал или изменил 5000 или более слов в премиум-версии, он не может запросить возврат средств, но всегда может отменить подписку.
Могу ли я получить возмещение при продлении платежа?
Приобретая любой из наших премиальных планов, вы можете выбрать автоматическое или ручное продление платежей. Если вы выберете автоматическое пополнение счета, сайт будет списывать средства с вашего счета ежемесячно без предварительного уведомления.
Пользователи могут отменить свои подписки и прекратить регулярные платежи только до даты выставления счета. Если клиент отменяет автоматическое выставление счетов или свою подписку после даты выставления счета, он не сможет запросить возврат средств, и после удержания такие запросы не будут рассматриваться.
Могу ли я попросить возмещение, если Paraphrasing-Tool.ai не работает?
Нет, мы не возвращаем средства клиентам, жалующимся на неработоспособность нашего сайта. Обслуживание и обновление являются обычной практикой на нашем веб-сайте, и в таких ситуациях наши услуги могут быть недоступны на пару часов или около того.
Если клиент не может пользоваться нашими услугами более 48 часов из-за неработоспособности сайта, ему предлагается связаться со службой поддержки клиентов и подать официальную жалобу. Наша команда рассмотрит этот вопрос и постарается решить его как можно скорее. '
Мы можем не взимать с вас плату за дни, которые вы пропустили на нашем сайте, или предложить вам скидку на следующий платеж. Команда примет решение о характере скидки или компенсации после проверки запроса.
Принятие нашей политики возврата средств
Если вы не согласны с нашими условиями полного принятия условий, упомянутых в нашей политике возврата средств, мы просим вас не размещать у нас заказ, чтобы избежать каких-либо споров в будущем. Наша компания оставляет за собой исключительное право рассматривать или не рассматривать любые запросы на возврат средств или вносить любые изменения в этот документ, которые мы считаем необходимыми.
Перейти на Премиум
