Política de Reembolso Paraphrasing-Tool.ai
Após a aquisição da assinatura premium do Paraphrasing-Tool.ai, reembolsos por mudança de ideia não serão aceitos, pois, ao pagar por nossos planos premium, o usuário já experimentou nossa versão gratuita e ficou satisfeito com os resultados.
Ao efetuar uma compra, você demonstra que gostou da nossa ferramenta de paráfrase e pagou voluntariamente pelos recursos profissionais.
Ainda assim, existem algumas situações e cenários em que nossa empresa pode oferecer reembolsos totais ou parciais. Neste documento, listamos algumas dessas condições em forma de perguntas sobre como nossa equipe consideraria as solicitações de reembolso feitas pelo cliente.
Posso fazer uma solicitação de reembolso integral logo após a compra?
Uma solicitação de reembolso feita pelo cliente em até 48 horas após a compra do plano premium só será considerada por nossa equipe se, por algum motivo, a conta do usuário não tiver sido atualizada para a versão premium devido a algum problema técnico ou atraso.
Se o usuário ainda não tiver feito o upgrade e não tiver usado nenhum recurso premium, ele poderá obter um reembolso.
Um ponto importante a ser observado é que o cliente terá que apresentar um motivo legítimo ao solicitar o reembolso. Cenários de mudança de ideia não são e nunca serão considerados pela empresa, independentemente do que aconteça.
Posso obter um reembolso se fizer um pagamento em duplicidade?
Claro! Se você comprou o mesmo pacote duas vezes para a mesma conta, pode solicitar um reembolso. Nossa equipe verificará a compra e reembolsará o pagamento em duplicidade com prazer. A solicitação para esse tipo de reembolso também deve ser feita em até 24 horas após a compra.
Recebo um reembolso em assinaturas com desconto?
Infelizmente, não! Não atendemos a solicitações de reembolso se você comprou um pacote em promoção ou com desconto. No entanto, você sempre pode nos solicitar o cancelamento da renovação automática ou da cobrança repetida da sua conta.
Posso obter um reembolso por baixo desempenho?
Caso o usuário enfrente problemas técnicos ou tenha sérias preocupações com o desempenho, ele poderá solicitar um reembolso em até 48 horas, desde que não tenha excedido o limite de 5.000 palavras para uso. Se um cliente já tiver parafraseado ou modificado 5.000 palavras ou mais na versão premium, ele não poderá solicitar reembolso, mas poderá cancelar a assinatura a qualquer momento.
Posso obter um reembolso na renovação do pagamento?
Ao adquirir qualquer um dos nossos planos premium, você pode optar pela renovação automática ou manual do pagamento. Se optar pela cobrança automática, o site cobrará sua conta mensalmente, sem aviso prévio.
Os usuários só podem cancelar suas assinaturas e interromper os pagamentos recorrentes antes da data da cobrança. Se um cliente cancelar a cobrança automática ou sua assinatura após a data da cobrança, ele não poderá solicitar reembolso, e tais solicitações não serão atendidas após a dedução.
Posso solicitar um reembolso se o Paraphrasing-Tool.ai estiver fora do ar?
Não, não oferecemos reembolsos a clientes que reclamam sobre o nosso site estar fora do ar. Manutenção e atualização são práticas comuns em nosso site e, nessas situações, nossos serviços podem ficar inativos por algumas horas.
Caso um cliente não possa usufruir de nossos serviços por mais de 48 horas devido à indisponibilidade do site, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e registre uma reclamação oficial. Nossa equipe analisará o problema e tentará resolvê-lo o mais breve possível.
Podemos não cobrar pelos dias que você deixou de usar nosso site ou oferecer um desconto no seu próximo pagamento. A equipe decidirá sobre a natureza do desconto ou compensação após a verificação da solicitação.
Aceitando nossa Política de Reembolso
Caso não concorde com nossos termos de aceitação integral das condições mencionadas em nossa política de reembolso, solicitamos que não faça um pedido conosco para evitar disputas futuras. Nossa empresa reserva-se o direito exclusivo de considerar ou não quaisquer solicitações de reembolso ou fazer quaisquer alterações neste documento que julgarmos necessárias.
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